Výzkum ČTÚ: Jak jsme spokojeni s operátory

Český telekomunikační úřad si nechal o prázdninách provést průzkum, jak jsou zákazníci jednotlivých operátorů spokojeni. Na plné čáře vyhráli virtuálové, nejhůře je hodnoceno O2. Výzkumná agentura položila zákazníkům jednoduchou otázku: „Jak byste ohodnotil(a) celkový přístup společnosti k zákazníkovi?“, přičemž hodnotilo se jako ve škole. Při výzkumu ...

Polovinu virtuálů vlastní velcí operátoři, říká ČTÚ [výroční zpráva]

ČTÚ zveřejnil výroční zprávu za rok 2015, ve které mimo jiné sleduje, jaký podíl mají jednotliví operátoři, nebo jak se mění průměrná cena skutečně provolané minuty. Kompletní výroční zprávu najdete přímo na webu ČTÚ. Má plných 144 stran a obsahuje podrobné informace nejen o mobilním trhu, ...

Kaktus má skoro 100 000 zákazníků, za dobití aktivuje volání zdarma

Virtuální operátor Kaktus se chlubí dosažením stotisícového milníku a při této příležitosti spouští akci – za každé dobití aktivuje neomezené volání „Mezi námi“, které umožní volání v síti zdarma. V loňském roce se značce dařilo, počet jejích zákazníků vzrostl na necelých 100 tisíc. Ke komunikaci s komunitou svých klientů začal Kaktus ...